گزارش برگزاری کارگاه آموزشی «الگوهای رفتاری و مدیریت ارتباطات» مرکز علمی‌کاربردی پردیسان – ۲۴ آذر ۱۴۰۴

کارگاه آموزشی «الگوهای رفتاری و مدیریت ارتباطات» با هدف ارتقای مهارت‌های فردی، حرفه‌ای و بین‌فردی دانشجویان و علاقه‌مندان، روز شنبه ۲۴ آذر ۱۴۰۴، از ساعت ۱۶ تا ۱۸ در مرکز علمی‌کاربردی پردیسان برگزار شد.

این برنامه آموزشی با تدریس جناب آقای علیرضا سلیمی و با استقبال مناسب دانشجویان رشته‌های مختلف به‌ویژه گردشگری، هتلداری و آشپزی همراه بود. موضوعات کارگاه در سه سرفصل کاربردی و به‌روز ارائه شد:

۱) اتیکت (آداب معاشرت مدرن):

در این بخش، شرکت‌کنندگان با اصول رفتاری مناسب در محیط‌های رسمی و اجتماعی، قواعد تعامل بین فردی، آداب حضور در فضاهای عمومی و نحوه ایجاد تصویر حرفه‌ای آشنا شدند.

مدرس با مثال‌هایی ملموس از موقعیت‌های واقعی در رستوران‌، هتل‌، آشپزخانه، فضای پذیرش و محیط‌های گردشگری، توضیح داد که رعایت اصول اتیکت چگونه می‌تواند کیفیت تعاملات و تجربه مخاطب را بهبود دهد.

۲) مهارت‌های ارتباطی:

این بخش بر درک رفتار مخاطب، گوش دادن فعال، مدیریت گفتار، زبان بدن، شیوه طرح پرسش‌ و پاسخ و نحوه بیان مؤثر تمرکز داشت. مباحث ارائه‌شده به طور مستقیم به چالش‌ها و موقعیت‌های روزمره دانشجویان رشته‌های گردشگری، هتلداری و آشپزی ارتباط پیدا می‌کرد؛ تا بتوانند از طریق بهبود کیفیت گفت‌وگو با مشتریان، همکاران، کارفرمایان و گردشگران، عملکرد حرفه‌ای خود را ارتقا دهند.

۳) الگوهای رفتاری:

در این قسمت، شرکت‌کنندگان با انواع تیپ‌های رفتاری، واکنش‌های فردی نسبت به فشارهای محیطی، شیوه تحلیل رفتار خود و دیگران و مدیریت ارتباطات در شرایط متنوع آشنا شدند.

مدرس از مثال‌ها و موقعیت‌های واقعی شغلی بهره گرفت تا دانشجویان به درک دقیق‌تری از نحوه ارتباط مؤثر در مسیر آینده شغلی خود دست یابند. نکته قابل توجه این بود که توضیحات مدرس در هر سه بخش، کاملاً متناسب با نیازها و فضای آینده شغلی دانشجویان مرکز طراحی شده بود.

مثال‌ها و تمرین‌های آموزشی ارائه‌شده، با محیط‌های کاری مرتبط با گردشگری، هتلداری و آشپزی پیوند داشت و به شرکت‌کنندگان کمک کرد تا مفاهیم نظری را به ‌طور عملی در ذهن خود تجسم کنند و درک عمیق‌تری از واقعیت‌های حرفه‌ای و روزمره به دست آورند.

همین ویژگی، فضای آموزشی کارگاه را پویا، قابل لمس و اثرگذار کرد.

حضور ارزشمند جناب آقای مهندس پوربابایی، معاون محترم فرهنگی مرکز علمی‌کاربردی پردیسان، بخش دیگری از ویژگی‌های مهم این کارگاه بود.

حضور ایشان در جمع دانشجویان و مدرس، نشانگر توجه مدیریت مرکز به اهمیت مهارت‌آموزی، توسعه فردی و تقویت فضای آموزشی بود. این همراهی موجب دلگرمی و افزایش انگیزه شرکت‌کنندگان و نیز احترام به جایگاه مدرس شد و فضای صمیمی‌تری را در جلسه ایجاد کرد.

در پایان کارگاه، شرکت‌کنندگان ضمن ابراز رضایت از محتوای آموزشی ارائه‌شده، تأکید کردند که آشنایی با الگوهای رفتاری و مهارت‌های ارتباطی، تأثیر مستقیم در مسیر حرفه‌ای و تحصیلی آنان خواهد داشت.

همچنین مقرر گردید گواهی حضور در کارگاه تخصصی از سوی مرکز علمی‌کاربردی پردیسان برای شرکت‌کنندگان صادر شود.

این کارگاه، گامی مؤثر در مسیر توسعه مهارت‌های فردی و حرفه‌ای دانشجویان مرکز علمی‌کاربردی پردیسان بود و همچنان برنامه‌ریزی برای برگزاری دوره‌های تخصصی بیشتری در دستور کار قرار دارد.